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不把群众诉求当回事

发布:admin06-19分类: 财经新闻

  ,和群众座谈时发飙,称“我现场鉴定你听不懂话”,并让人调查发言群众是哪个小区的。4月28日深夜,南关区政府发布通报称,对该副局长在全区范围内通报批评,责令本人向来访群众诚恳道歉,并作出深刻检查。(4月29日《新京报》)“情绪激烈、态度蛮横、方法简单,损害了党员干部形象,伤害了群众感情,造成了不良影响”,应该说,当地对女副局长发飙事件的定性比较准确,要求教育系统全体党员干部深入开展自查、举一反三,也是舆情应对的“标配”。不过,舆论压力之下做出检讨和反思不难,难的是把“为民”意识化作行动。有人说,该女副局长情商不高,在人人都有麦克风的时代,在商讨划片入学问题的座谈会上,张口“鉴定群众听不懂话”,闭口让人调查发言者“哪个小区的,记下来”,作为服务者的教育局官员岂能如此失态?难道她一点都没意识到面前有一双双“监督的眼睛”?难道她没想一想,在眼巴巴等待的群众面前发飙,有必要吗?

  不把群众诉求当回事,动辄吹胡子瞪眼,对群众出言不逊甚至有报复、威胁之意,被批“官威十足”、“观念跑偏”、“作风不正”并不

  。当然,也不排除座谈会现场有群众说话不中听的可能,但既然召开座谈会接待群众,就说明当地划片入学存在问题,而非一片和谐,那么群众现场表达意见就是正常的、正当的。

  所以,教育局女副局长首先应放低身姿、俯下身来,认真倾听群众呼声,依法依规解决好群众的合理诉求。划分学区是关系众多学生和家庭切身利益的重大公共政策,也是社会关注度极高的民生大事,决策的公开透明度和社会参与度越高,群众的理解和认可就越多,质疑和怨气就越少。

  视频显示,女副局长只顾自己慷慨陈词、滔滔不绝,现场群众根本插不上话,似乎这不是座谈会,而是政策发布会,官员负责说、群众负责听,谁再有意见就是“听不懂话”。明明是自己没有听、没听懂群众的真实心声,反而怒怼群众“听不懂话”,那种居高临下的强势和傲慢一览无余地展现在群众眼皮子底下。因此,与其说女副局长情商不高,不如说作风霸道,没有摆正自己的位置。如此一来,好事也可能办坏。很多公共政策之所以引来一些误会和质疑,恰恰是因为工作方式简单粗暴、蛮横霸道。值得一提的是,连面对面的座谈会都难以倾听群众心声,其他调研、论证等工作能保证公开透明、公众参与吗?所以说,女副局长座谈会发飙不是小事,需要反思的不仅仅是工作方式,还包括决策的科学性和民主性。为民服务重在一个“实”字,关键要体现在具体工作中。

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