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黑猫投诉:小米商城买了部瑕疵小米8客服说昨天

发布:admin05-08分类: 军事新闻

  “CAPRICORN周先森”投诉“小米客服”,要求及时处理退款2199,其中涉诉金额2199元,目前投诉已解决。

  消费者“CAPRICORN周先森”在5月1日向黑猫投诉平台反映:“4月27在小米商城趁着有优惠券400,就花了2199元分期购买了一部小米8 黑色 6+128GB手机,28号早上收到货发现充电口毛边,右边还有划痕,官网居然能买到这种类似翻新得机器,还是说我运气太差了,难道小米质检部都是不检查就直接包装发货的吗?很郁闷跟气氛,这品控实在是太差了,便马上联系客服同意了寄回退货处理,到目前用小米商城APP查看了都还一直是受理中状态,昨天4.30我联系的小米售后男客服人工回答我说下午或者今天5.1会退款,结果今天上午她们女客服打电话给我说退款周期有点长要等一等需要5-7天,我跟她对质昨天男客服的聊天,不承认了,就差昨天没有电话录音了,店大也不是这样欺负客人的,这与小米的初衷背道而驰了,现在讲究质价比,你小米性价比再高,要是质量不行也是走不长久的,消费者的眼睛是雪亮的,真是膨胀了,简直就是逼着消费者去投诉他们,感觉被忽悠了,很不专业,像是没有培训就上岗了,说完了就互相推脱不承认了,要求及时的处理完成并退回我的款项。”

  商家“小米客服那些事”5月1日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。”

  消费者“CAPRICORN周先森”在5月1日向黑猫投诉平台再次反映:“问题并没得到有限解决,款还没退给我,昨天上午小米客服说的话很不负责。”

  消费者“CAPRICORN周先森”在5月1日向黑猫投诉平台再次反映:“拖着迟迟不处理退款,客服人员互相说话不在一条线上,不承认不负责。”

  消费者“CAPRICORN周先森”在5月2日向黑猫投诉平台再次反映:“我做为一个消费者或者米粉来说,因为相信小米官方商城,所以才愿意花2000多在小米平台买手机,没想到的是小米给的回报就是给我发了一个不良品,难道手机下流水线包装出厂前不检测一下吗?联系客户就频繁的更换人,给的答复感觉也很不专业,一查状态就是受理中,这不明白拖延时间吗?这样的小米真的很让人气氛,你性价比再好,产品的服务跟质量跟不上节奏有锤子用,一想到这个事情就很来火,怪我自己花钱买罪受算是长见识了!!!”

  消费者“CAPRICORN周先森”在5月2日向黑猫投诉平台再次反映:“简直就是拿消费者当猴耍!!”

  投诉详情:小米商城买了部瑕疵小米8,客服说昨天跟今天退款,结果接到女客服说5-7天拖时间

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