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黑猫投诉:小米MIX2S烧屏无法解决小米售后拒不换

发布:admin05-21分类: 军事新闻

  “我才是范神”投诉“小米”,要求换货或者退货,其中涉诉金额2499元,目前投诉已回复。

  消费者“我才是范神”在5月20日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年2月23日及2019年3月2日,两次将尚在保修期内的一款小米MIX2S手机发往南京市江宁区秣陵街道殷巷中科路1号龙达建设2号楼2楼的小米官方指定售后点进行维修,两次均未能修复手机问题。本人于2019年3月10日第三次寄往该公司维修点进行维修,现再次出现相同问题,该手机存在严重质量问题,小米售后至今未给出解决方案,本人拒绝再次维修,要求退货或者换货。”

  商家“小米客服那些事”5月20日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。 ”

  消费者“我才是范神”在5月20日向黑猫投诉平台再次反映:“后续小米客服和我沟通了20分钟左右,要求我将全套配件及包装发回进行换机,包装及配件均不在本人身边,且无法找人快递给我,客户人员坚持要求全套配件及手机发回,协商无果。”

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